Google es acusado de violar las normas de sus acuerdos publicitarios

Según apunta el medio The Wall Street Journal, Google podría haber incumplido las normas que había prometido al publicar anuncios de vídeo en otros sitios web. El medio, que ha tenido acceso a un informe de la empresa Adalytics, que casualmente se dedica a la medición, plantea interrogantes sobre la transparencia del negocio de anuncios online del gigante tecnológico.

Según explica el artículo, YouTube, de Google, publica anuncios en su propio sitio web y en su aplicación. Pero la empresa también gestiona la inserción de anuncios de vídeo en otros sitios web a través de un programa llamado Google Video Partners (GVP). Para ello, cobra una prima y promete que los anuncios que coloca se publicarán en sitios de alta calidad, antes del contenido de vídeo principal de la página, con el audio activado, y que las marcas sólo pagarán por los anuncios que no se salten.

Adalytics (*) es una empresa que ayuda a las marcas a analizar dónde aparecen sus anuncios en Internet, y es la señala que señala que Google incumple estas normas el 80% de las veces. La empresa acusó a Google de colocar anuncios en vídeos pequeños, silenciados y reproducidos automáticamente al margen del contenido principal de una página, en sitios que no cumplen las normas de monetización de Google, entre otras infracciones.

Google desmiente las acusaciones

Por su parte, Google rechaza las acusaciones. La compañía alega que el informe "hace muchas afirmaciones que son inexactas” y no refleja cómo mantiene Google la seguridad de los anunciantes. El gigante tecnológico ha emitido un comunicado en el que asevera que tiene políticas estrictas para el programa que sirve anuncios de vídeo en sitios de terceros, y destaca las asociaciones con terceros para ofrecer una verificación independiente.

"Como parte de nuestros esfuerzos de seguridad de marca, eliminamos regularmente anuncios de sitios asociados que violan nuestras políticas y tomaremos las medidas apropiadas una vez que el informe completo sea compartido con nosotros", ha dicho la compañía en un comunicado.

“A las marcas les importa mucho dónde se colocan sus anuncios, y a nosotros también”, comenzaba el comunicado. “Queremos dejar las cosas claras sobre las opciones disponibles para los anunciantes y las inversiones que realizamos para garantizar que las marcas puedan llegar a audiencias de alta calidad a través de esta red de socios”.

A continuación, el comunicado de Google explica: “GVP es un complemento eficaz para las campañas publicitarias en YouTube. El informe da a entender erróneamente que la mayor parte del gasto en campañas se realiza en GVP y no en YouTube. Eso no es cierto. La inmensa mayoría de las campañas de anuncios en vídeo se realizan en YouTube”. “Los anunciantes de vídeo también pueden publicar anuncios en GVP, una red independiente de sitios de terceros, para llegar a audiencias adicionales, si les ayuda a cumplir sus objetivos empresariales”, continúa la empresa, que insiste en que añadir GVP a las campañas de YouTube aumenta el alcance en más de un 20% con el mismo presupuesto.

Además, Google hace hincapié en que los anunciantes tienen el control. “Cuando los anunciantes crean campañas de anuncios en vídeo, pueden ver claramente que sus anuncios pueden publicarse en sitios de terceros a través de GVP durante la configuración de la campaña. Tenemos la opción de excluirlos en cualquier momento. También pueden decidir dónde puede aparecer su contenido. Los anunciantes pueden excluir sitios web y URL específicos, así como temas o aplicaciones enteros que deseen evitar cuando publiquen anuncios”, dice la compañía.

Políticas de estricto cumplimiento y verificación de terceros

Asimismo, “el inventario de anuncios de la red Google Video Partner tiene más de un 90% de visualizaciones, lo está muy por encima de las normas del sector”, aseguran. “Las afirmaciones del informe no son correctas. En pocas palabras, más del 90% de los anuncios de GVP son visibles para los internautas, y los anunciantes sólo pagan por ellos cuando los ven. Utilizamos señales de calidad de los anuncios en tiempo real para determinar si hay personas presentes y prestando atención, lo que nos ayuda a decidir si publicar un anuncio en vídeo en un sitio o una aplicación de Google Video Partner. Estas señales incluyen la visibilidad, el tamaño y la posición del reproductor y si los usuarios interactúan con los anuncios”, recalcan.

Otra de las razones que desmientan el informe, según Google, es que YouTube tiene estrictas políticas que se cumplen “de forma activa”. “Nuestras políticas prohíben el contenido hecho para publicidad (MFA). Por ejemplo, se prohíbe a los publishers realizar prácticas publicitarias perjudiciales, invasivas o engañosas con el único fin de generar ingresos publicitarios. Esto incluye publicar anuncios en navegadores ocultos, páginas con más anuncios que contenido o anuncios que provoquen clics accidentales”, explican, añadiendo que en 2022 la compañía dejó de publicar anuncios en más de 143.000 sitios por infringir sus políticas.

Por último, Google reitera que ofrece la validación de terceros para los anuncios que se publican en el contenido de Google Video Partners. “Nos asociamos con organizaciones externas para que nos ayuden a garantizar que los publishers cumplen nuestras políticas. Google Video Partners admite la verificación independiente de terceros de DoubleVerify, Integral Ad Science y Moat para la visibilidad y el tráfico no válido. Estas asociaciones, combinadas con el trabajo que ya realizamos internamente para hacer cumplir nuestras políticas, ofrecen a los anunciantes garantías sobre la ubicación de sus anuncios”, concluyen desde Google.

Fuente: The Wall Street Journal y Google

(*): La empresa Adalytics dice que recopiló sus datos observando campañas de más de 1.100 marcas que obtuvieron miles de millones de impresiones publicitarias entre 2020 y 2023.