Una mejor experiencia publicitaria es una mejor experiencia de usuario

En este momento, la industria de la publicidad digital está en un frenesí sobre cómo se adaptará a las nuevas restricciones de privacidad que inhibirán la capacidad de los comercializadores para servir anuncios segmentados s de forma amplia y rápida. Sí, la naturaleza de la publicidad digital está cambiando. Sin embargo, la dirección que está tomando la calidad de los anuncios choca con la alta calidad de la experiencia del usuario UX). Todo está en juego, incluido el resultado final.

Los retos de seguridad de las marcas, tanto de los nuevos como de los ya existentes, relacionados con la calidad de los anuncios, tendrán un gran impacto en los ingresos de los editores en 2021. A lo largo del año pasado, la baja calidad de los anuncios ha demostrado tener efectos drásticos en la rotación de usuarios, la reputación de la marca y los ingresos. En todo el ecosistema, el inventario publicitario está inundado de publicidad ofensiva, engañosas, maliciosa y alejada de las marcas. De hecho, el 85% de los editores declararon haber visto niveles crecientes o constantes de publicidad de baja calidad en el último año. Los tipos más comunes de anuncios de baja calidad son: creatividades pobres o que no se ajustan a las especificaciones, redireccionamientos automáticos, formatos inapropiados y contenido publicitario inadecuado.

Además, el 89% de los editores afirman que se encuentran con anuncios engañosos que llegan a través de los canales de demanda semanalmente. Y una quinta parte de los editores afirman haber perdido ingresos publicitarios y/o suscriptores de pago como resultado de los anuncios engañosos. Dicho esto, uno de los principales retos de la publicidad programática es la falta de control de la experiencia del usuario de los sitios.

La experiencia es importante

Cuando un editor procesa miles de ofertas por segundo, es inevitable que se cuelen anuncios no deseados. Y a medida que los editores se alejan de las cookies, deben promulgar medidas de control de calidad más estrictas para asegurarse de que nunca están sirviendo anuncios que matan la experiencia del usuario. Esta asociación negativa con el editor debilita su valor de mercado. También les dificulta atraer publicidad más valiosa y de mayor calidad. Casi la mitad (47%) de los anunciantes afirman que evitan trabajar con determinados editores debido al elevado número de anuncios de baja calidad en el sitio web del editor. Las marcas no quieren asociarse, y mucho menos hacer negocios, con editores que publican anuncios de mala calidad. Y los editores pierden ingresos por su culpa.

Sí, perder las cookies supone un enorme desafío comercial. Sin las cookies, tendrán que modificar sus modelos de negocio y centrarse en la experiencia del usuario para mantener unos ingresos constantes. Ese ajuste debería incluir un giro hacia la publicidad de mayor calidad, para eliminar los anuncios no deseados y fortalecer las relaciones con sus usuarios. Lamentablemente, las prácticas habituales de calidad publicitaria suelen bloquear en exceso o dejar dinero sobre la mesa. Casi la mitad (49%) de los editores bloquean a menudo, sin darse cuenta, anuncios seguros, ya que se apresuran a mantener alejados a los malos actores. Es evidente la necesidad de que los editores puedan afinar las tácticas de bloqueo de los anuncios de baja calidad. 

Preciso y de calidad

La solución es evitar las herramientas de bloqueo que interceptan los anuncios seguros, reduciendo así los flujos de ingresos legítimos. Para los editores digitales que operan en un mercado abierto, una solución precisa es un activo importante para proteger tanto a los lectores como a las marcas.

En esencia, una mejor experiencia publicitaria significa una mejor experiencia de usuario. Una mejor experiencia significa más usuarios comprometidos, y un mayor compromiso significa que el inventario publicitario del editor es aún más valioso. El combustible de este circulo virtuoso es la publicidad de alta calidad de proveedores de confianza.

Comprar y vender grandes cantidades de inventario en los medios nunca ha sido tan fácil. Sin embargo, los editores más exitosos priorizarán la calidad para mantener una experiencia de usuario de calidad. El truco está en asegurarse de que sus socios refuercen la integridad de su web.

Artículo original publicado en inglés en Digital Content Next