Fast fashion domina la estrategia de marketing para llegar a la generación Z en México

Las plataformas de fast fashion, como Amazon y Shein, trabajan sobre cuatro estrategias para conquistar a la generación Z.

La generación Z es la más difícil de conquistar dentro del comercio electrónico de México, puesto que las personas que le integran tienen una serie de demandas y preferencias bastante marcadas, como por ejemplo que se les brinde contenido altamente personalizado, breve, con un toque de humor e, incluso, enriquecido con elementos visuales como son los memes o emojis. Sin embargo, las plataformas de fast fashion, como Shein o Temu, parecen haber encontrado las estrategias perfectas para alcanzarles.

Así es cómo las plataformas de fast fashion conquistan a la generación Z

De acuerdo con un estudio elaborado por LLYC, las plataformas de fast fashion invierten alrededor de 140 mil millones de dólares en publicidad en conjunto. De ese total, un monto importante es destinado a elaborar estrategias de marketing que les permitan alcanzar eficazmente a la generación Z; siendo estas las más destacadas:

• Priorizan la experiencia interactiva

Utilizan algoritmos para actualizar los catálogos en tiempo real y conforme a las interacciones previas que hayan tenido los consumidores con sus plataformas. Por ejemplo, si buscó artículos deportivos, se arrojarán resultados de categorías vinculadas.

Aunado a eso, preservan la modalidad de precios bajos que les caracteriza desde el comienzo.

• Siguen las tendencias del mercado

La viralidad en redes sociales impulsa las tendencias o los cambios de consumo dentro del mercado mexicano y estas empresas están preparadas para adaptarse a ellas. ¿Por qué? Porque han expandido su oferta más allá de la moda, incluyendo nuevas categorías, como la de decoración o mantenimiento del hogar.

• Apuestan por los microincentivos

Incluyen la gamificación para mantener motivados a sus usuarios o simplemente recompensar su lealtad. Los juegos que incluyen dentro de sus plataformas involucran elementos como puntos, niveles, desafíos, recompensas, narrativas o competiciones.

• Colaboran con influencers

Suelen contratar influencers o creadores de contenido que fomenten la promoción de sus productos en las diversas redes sociales, tanto de manera orgánica como pagada. Éstos son bien escogidos, conforme a factores como su capacidad para impactar a un importante número de seguidores, quienes siguen sus consejos, escuchan sus opiniones e intentan, de una forma u otra, parecerse a ellos.

“La clave del éxito en el fast fashion no radica solo en la rapidez con la que se producen las prendas, sino en cómo las marcas logran conectarse emocionalmente con una generación que demanda autenticidad y participación constante en el proceso de compra. Las plataformas que entienden esto, están dominando el mercado”, concluyó al respecto Andrea Cortés, directora de influencia digital de LLYC México.

Los grandes representantes de dicho mercado

• Amazon

Esta plataforma de fast fashion permite comprar, evaluar precios, leer opiniones y realizar pedidos sin intermediarios, lo que resulta ideal para la generación Z. Además, da acceso a una lista de deseos, cesta, opciones de pago o envío y la oportunidad de escanear códigos de barras para obtener información sobre precio y disponibilidad de un producto de manera inmediata.

• Shein

Shein es una tienda de origen chino, dedicada exclusivamente a la moda. Su principal ventaja frente a la competencia son los precios de fábrica y una serie de ofertas que la compañía tiene preparadas para sus nuevos usuarios; como un 3 % de descuento en su primera compra, así como la posibilidad de obtener envíos gratuitos por compras mayores a 30 dólares. Poco a poco ha ido escalando niveles, convirtiéndose en una de las plataformas más utilizadas en México.

• Temu

Temu es un sitio web que conecta a consumidores con vendedores, fabricantes y marcas de todo el mundo, por lo que congrega productos pertenecientes a 30 categorías diferentes. Entre ellas: moda, decoración del hogar, artesanías, belleza y cosméticos, ropa y zapatos.

A través de su versión móvil entrega una serie de beneficios; tales como ofertas exclusivas cada día y envíos totalmente gratuitos a cualquier parte del país.

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