Dominando el regreso a clases, estrategias de éxito con Walmart Connect
Dominando el regreso a clases, estrategias de éxito con Walmart Connect, la temporada de regreso a clases siempre ha sido una oportunidad clave para las marcas y retailers. En 2024, Walmart Connect, el negocio de retail media omnicanal de Walmart de México y Centroamérica, revela estrategias y tendencias que están redefiniendo cómo las familias planifican y realizan sus compras. Estos cambios en las preferencias de los consumidores y las estrategias de marketing digital están marcando una diferencia significativa en el éxito de las campañas publicitarias.
Mayor Integración Omnicanal
El estudio “Venta Online” de la AMVO revela que el 89% de los mexicanos combinan las compras en línea y en tiendas físicas. Las campañas que integran ambas experiencias están mostrando un alto rendimiento. Las familias buscan la conveniencia de comprar en línea con la opción de recoger en tienda o recibir envíos rápidos y eficientes. Una estrategia omnicanal sólida maximiza tanto la comodidad del e-commerce como las ventajas de la experiencia física.
Personalización y Segmentación
Las campañas de marketing personalizadas, basadas en datos específicos de comportamiento y preferencias de los consumidores, generan mayor compromiso y conversión. Walmart Connect ha implementado tecnologías avanzadas de segmentación, como los “totems digitales”. Estas pantallas gigantes con cámaras ubicadas en tiendas físicas miden audiencias y datos demográficos, permitiendo ofrecer mensajes y ofertas relevantes a clientes y socios.
Contenido Educativo y de Valor
Los padres y estudiantes valoran el contenido que no solo promociona productos, sino que también ofrece valor educativo. Artículos, videos y guías sobre cómo prepararse para el nuevo año escolar captan la atención y generan mayor confianza. Los eventos de Live Shopping, una innovadora propuesta de Walmart Connect, permiten a las marcas crear experiencias cercanas y memorables a través de videos en vivo. Este canal ayuda a descubrir clientes potenciales e identificar hábitos de consumo, intereses y opiniones.
Enfoque en la Sostenibilidad
La sostenibilidad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores. Las campañas que destacan productos ecológicos y buenas prácticas resuenan particularmente en esta temporada de regreso a clases. Walmart Connect ayuda a las marcas a comunicar sus esfuerzos en sostenibilidad de manera efectiva. En colaboración con P&G y Nestlé, lanzaron la campaña “Inspira el Cambio”, donde los clientes recibieron una bonificación del 20% al usar Cashi, la cartera digital de Walmart de México y Centroamérica, en sus compras de productos de la campaña, además de otorgar códigos Cashi a quienes reciclaron materiales a través de los centros de acopio de la red Ecolana.
Experiencias de Compra Interactivas
Las experiencias de compra interactivas, como las demostraciones de productos en vivo y las pruebas virtuales, están ganando popularidad. Los consumidores buscan una experiencia de compra inmersiva que combine la conveniencia del comercio electrónico con la interacción directa de la tienda física. Este enfoque, conocido como Retailtainment, fusiona el retail y el entretenimiento para crear experiencias memorables que mejoran la experiencia de compra y influyen en la decisión del consumidor.
Insights para la Temporada Back to School 2024
Aprovechar al máximo las tendencias de búsqueda en el e-commerce antes de la temporada es crucial. Según datos de Walmart Connect, las palabras más buscadas son: lapiceras 400%, carpetas 194%, loncheras 158% y colores 100%. Las categorías con mayor crecimiento son: temporada y papelería 113%, infantiles y deportivos 53%, ropa interior y pijamas 52%, cómputo 23%. Estos datos pueden convertirse en acciones estratégicas utilizando herramientas clave como WalmiBot, un robot publicitario que destaca productos generando curiosidad, atracción y experiencias únicas.
Las estrategias de marketing para la temporada de regreso a clases están evolucionando con el tiempo. La integración omnicanal, la personalización, el contenido educativo, la sostenibilidad y las experiencias interactivas son claves para una campaña exitosa. Walmart Connect se posiciona como un líder en la implementación de estas estrategias, ayudando a las marcas a conectarse de manera efectiva con los consumidores y a satisfacer sus cambiantes necesidades y preferencias.
America Retail