Los retailers deberán transformarse en redes publicitarias antes de 2030 para “sobrevivir”
En un sector retailer cada vez más competitivo, los retailers están presionados debido a los altos costes de entrega, el aumento de los gastos laborales y la disminución de los márgenes de ganancia. A estos desafíos se suman la intensa competencia, el incremento de los costes de adquisición de clientes y la cuestión sobre la permanencia o no de las third-party cookies. Frente a este escenario, los expertos pronostican que para 2030, todos los retailers deberán transformarse en plataformas publicitarias para asegurar su supervivencia y prosperidad.
Desafíos actuales
Los retailers se enfrentan a múltiples desafíos que amenazan su rentabilidad. La competencia en el espacio digital es feroz, con millones de tiendas luchando por atraer a los mismos clientes. Este ambiente altamente competitivo ha desatado guerras de precios que erosionan los márgenes de ganancia, llevando a los retailers a una carrera de fondo en la que los precios bajos se imponen a la rentabilidad.
Además, el coste de adquirir nuevos clientes se ha disparado debido al aumento de las tarifas de publicidad digital, lo que ha reducido significativamente el ROI en campañas publicitarias. Esta tendencia está ejerciendo una presión adicional sobre los márgenes de los retailers, que deben buscar nuevas formas de generar ingresos para mantenerse a flote.
Aunque Google ha abandonado la eliminación de las third-party cookies, los retailers deben prepararse para un futuro sin esta herramienta clave de targeting publicitario. La inversión en la recopilación y el análisis de datos propios se vuelve esencial para garantizar la supervivencia en un entorno cada vez más regulado y orientado a la privacidad. Para hacer frente a estos desafíos y crear nuevas fuentes de ingresos, muchos retailers están optando por monetizar sus plataformas digitales a través de sponsored listings. Este enfoque permite a las marcas pagar por ubicaciones destacadas de productos en los sites de los retailers, generando ingresos adicionales para estos últimos.
Gigantes como Amazon, Walmart y Target ya han explotado esta oportunidad, obteniendo ingresos publicitarios sustanciales. En 2023, el negocio publicitario de Amazon generó 46.900 millones de dólares, lo que demuestra el enorme potencial de este modelo. Se espera que la inversión en retail media continúe creciendo de un 22% al 35%.
Esta tendencia no solo está reservada para los gigantes del comercio. Los retailers más pequeños también pueden beneficiarse de este modelo con el apoyo de socios tecnológicos y estrategias adecuadas. La adopción de sponsored listings puede transformar por completo la estructura de ingresos de los retailers, convirtiendo sus plataformas en generadores de ganancias más allá de las ventas de productos.
El impacto de la IA en los Sponsored Listings
La IA y los análisis avanzados están revolucionando la gestión de los sponsored listings. Gracias a la personalización impulsada por IA, los retailers pueden ofrecer anuncios altamente relevantes al predecir las preferencias de los consumidores. Con la eliminación progresiva de las third-party cookies, el targeting mejorado mediante el uso de first-party data se ha vuelto crucial para dirigir anuncios de manera precisa.
La IA permite a los retailers crear perfiles detallados de los consumidores, lo que facilita un targeting más efectivo y una entrega de anuncios que realmente resuena con los usuarios. Además, la automatización y la eficiencia han avanzado significativamente, permitiendo a los retailers gestionar los sponsored listings con menos intervención manual y centrar sus esfuerzos en la planificación estratégica y el desarrollo creativo. Esto no solo optimiza la efectividad de las campañas publicitarias, sino que también mejora la experiencia de compra para los consumidores, haciendo que los anuncios sean más relevantes y personalizados.
La integración fluida de la publicidad en todos los puntos de contacto digitales y físicos es otro aspecto clave que la IA y los análisis avanzados están mejorando. A medida que los retailers utilizan estos avances para crear experiencias publicitarias más cohesivas, los consumidores disfrutan de una experiencia de compra más personalizada y menos intrusiva, lo que aumenta la probabilidad de conversión y mejora la satisfacción del cliente.
Un cambio fundamental
La transición de los retailers hacia plataformas publicitarias no es una moda pasajera, sino un cambio fundamental en la industria. Con los márgenes de ganancia cada vez más reducidos y la necesidad de nuevas fuentes de ingresos en aumento, los sponsored listings ofrecen una solución viable para mantener la rentabilidad. Los casos de éxito de Amazon, Walmart y otros retailers destacan el potencial de este modelo, que se espera se convierta en la norma para 2030.
Según Forbes, este cambio no solo responde a las presiones económicas, sino que también refleja una transformación más profunda en la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. A medida que las plataformas publicitarias se vuelven más sofisticadas, los consumidores se benefician de anuncios más relevantes y menos invasivos, lo que a su vez mejora la percepción de la marca y fomenta la lealtad del cliente.
El futuro del ecommerce reside en la capacidad de los retailers para adaptarse y transformarse en plataformas publicitarias. Aquellos que adopten este cambio no solo sobrevivirán, sino que liderarán la industria en la próxima década, aprovechando las oportunidades que ofrece la monetización de sus plataformas digitales.
Oportunidades para el futuro y la necesidad de adaptación
El tiempo es esencial para los retailers que aún no han comenzado a explorar las posibilidades de convertirse en plataformas publicitarias. La competencia en este nuevo terreno es intensa, y aquellos que se demoren en adoptar estas estrategias podrían quedarse atrás. Sin embargo, con la planificación adecuada y el apoyo de tecnologías emergentes como la IA, incluso los retailers más pequeños pueden encontrar su lugar en este nuevo ecosistema. Además, la expansión hacia sponsored listings y otras formas de publicidad digital ofrece a los retailers una forma de diversificar sus ingresos y reducir su dependencia de las ventas tradicionales de productos. En un mundo donde los márgenes son cada vez más estrechos, esta diversificación es clave para la supervivencia a largo plazo.
Finalmente, la transformación hacia plataformas publicitarias también abre nuevas oportunidades para la innovación en la experiencia del cliente. Al utilizar datos de manera inteligente y ética, los retailers pueden crear experiencias de compra más atractivas y satisfactorias, lo que no solo beneficia a los consumidores, sino que también fortalece la posición competitiva de los retailers en el mercado internacional.
La evolución del ecommerce hacia plataformas publicitarias es inevitable y está llena de oportunidades. Los retailers que comprendan la importancia de este cambio y actúen con rapidez estarán mejor posicionados para prosperar en la próxima década, liderando una nueva era en el comercio digital.