Cómo aprovechar el First-Party Data en un sector centrado en la privacidad
En una carta abierta dirigida a los CMOs del sector y publicada en AdAge, se abordan las preocupaciones actuales sobre la privacidad del consumidor y la pérdida de señales, especialmente con la desaparición de las third-party cookies en Google. La carta destaca la importancia de centrarse en first-party data recopilada directamente de los consumidores, pero también reconoce los desafíos a los que se enfrentan los profesionales del marketing en este aspecto.
Los CMOs cuestionan si sus estrategias en data son suficientes para aprovechar al máximo el first-party data, de manera que respete la privacidad de los consumidores y les permita gestionar sus preferencias de consentimiento. Además, se menciona la dificultad para discernir la aplicación adecuada de nuevas tecnologías como la IA generativa y los LLMs en los stacks de AdTech y marketing.
Afortunadamente, la carta señala la existencia de un vasto ecosistema de marketing que puede ayudar a los CMOs en esta tarea. Este sector está compuesto por socios útiles y herramientas confiables que pueden mejorar el rendimiento del marketing, permitiendo el acceso y uso seguro de first-party data sin comprometer la privacidad del consumidor.
Destaca la importancia de acceder a este ecosistema a través de una plataforma moderna que facilite la colaboración de datos bajo normativas de gobierno. Estas plataformas ofrecen integraciones completas con redes de retail media (RMN), cadenas de televisión y otras plataformas AdTech, lo que permite a los profesionales del marketing activar first-party data de publishers y tener una visión unificada de la data del cliente.
La carta también destaca las características importantes a tener en cuenta al invertir en una plataforma de datos moderna, como la capacidad de crear y activar segmentos a través de canales, acceso a datos de terceros y capacidades en IA para las campañas creativas.
Además de estos puntos clave, la carta también proporciona ejemplos concretos de cómo las empresas pueden utilizar el first-party data en diversas áreas, como:
Personalización de la experiencia del cliente: Utilizando first-party data, las empresas pueden crear experiencias personalizadas para sus clientes, lo que puede aumentar la lealtad y la retención.
Mejora del targeting: Al aprovechar el first-party data, las empresas pueden segmentar su audiencia de manera más precisa, lo que les permite dirigirse a grupos específicos de consumidores con mensajes relevantes y oportunos.
Optimización de la inversión en publicidad: Al entender mejor a su audiencia a través de first-party data, las empresas pueden optimizar su inversión en publicidad, asegurándose de que están llegando a las personas adecuadas en el momento adecuado con el mensaje adecuado.
La carta también hace referencia a la necesidad de seguir desarrollando tecnologías y herramientas que ayuden a los profesionales del marketing a maximizar el valor del first-party data. Se mencionan los desafíos actuales relacionados con la integración de datos, la gestión del consentimiento del consumidor y la implementación efectiva de tecnologías emergentes como la IA y los LLMs.
Asimismo, la importancia de que las Data Platforms modernas ofrezcan una sólida gestión del consentimiento del consumidor y cumplan con las regulaciones de privacidad vigentes. Además, se enfatiza la necesidad de una mayor transparencia y ética en el uso de los datos del consumidor, así como la importancia de la educación continua sobre las mejores prácticas en el ámbito del marketing digital.
La carta concluye animando a los CMOs a explorar activamente las soluciones disponibles en el mercado y a colaborar con socios confiables y expertos en tecnología para superar los desafíos actuales y aprovechar al máximo el potencial del first-party data en un entorno centrado en la privacidad.
Fuente: AdAge