Digitalización de tiendas de abarrotes en México: 63% utiliza apps móviles para promociones y precios

Aún quedan retos que enfrentar en digitalización ya que 42% de tiendas de abarrotes en México aún no adoptan herramientas tecnológicas.

Las tiendas de abarrotes y changarros en México están en el centro de una transformación económica significativa, evidenciada por un crecimiento del 8.3% durante los primeros ocho meses de 2024 y un estudio realizado por Guna México, subraya la importancia de la digitalización en este sector tradicional.

Impacto de la tecnología en la competitividad y sostenibilidad en las tiendas de abarrotes en México

Con ventas que pueden llegar a 4,000 pesos diarios por tienda y un ticket promedio de 47 pesos, la adopción de herramientas tecnológicas ofrece un potencial de crecimiento sustancial. A pesar del avance significativo, una proporción considerable de tiendas aún no adopta completamente las tecnologías digitales.

Jesús Rocha, director general de Guna México, subraya la importancia de la digitalización en este sector tradicional. “La integración de tecnologías modernas es vital para duplicar las ventas y fortalecer la economía local,” afirma Rocha, destacando que el 63% de estas tiendas ya está utilizando aplicaciones móviles para optimizar precios y promociones. Este notable avance sugiere un cambio positivo hacia la modernización en un sector crucial para la economía mexicana.

“La resistencia al cambio tecnológico es un desafío, pero es crucial superarla para asegurar el futuro del canal tradicional,” indica Rocha. Este proceso no solo beneficia a los propietarios de las tiendas sino también a los consumidores, quienes disfrutan de servicios más rápidos y eficientes, lo que mejora su experiencia de compra y fomenta la lealtad hacia estos establecimientos.

Adopción tecnológica y sus retos

Si bien el camino hacia la digitalización de las tiendas de abarrotes es prometedor en México, aún existen barreras significativas que superar, ya que si bien para una tienda de abarrotes la tecnología puede abarcar desde una cámara de seguridad, terminales para cobro con tarjeta, sistemas de puntos de venta, cobro de servicios o bien, poder dar tickets y facturas, el estudio reveló que 42% de las tiendas de abarrotes reportaron no usar ningún tipo de estas herramientas. Muchos propietarios de tiendas temen que la inversión inicial en tecnología no se traduzca en un retorno rápido, lo cual es una preocupación válida en un entorno económico incierto.

Además, la falta de familiaridad con las nuevas tecnologías puede desalentar a algunos comerciantes. Sin embargo, con la orientación adecuada y programas de capacitación, estos obstáculos pueden ser superados, permitiendo que el sector no solo se mantenga competitivo sino que también prospere en la era digital.

Fortaleciendo el sector a través de la digitalización

Guna está trabajando activamente con más de 170,000 tiendas en doce estados para promover la digitalización en tiendas de abarrotes en México. Este esfuerzo incluye la implementación de cámaras de seguridad, terminales de pago electrónico, y sistemas de punto de venta y facturación electrónica.

Estas mejoras no solo aumentarán la eficiencia y la experiencia del cliente sino que también garantizarán la relevancia continua de estas tiendas en un entorno de mercado cada vez más digitalizado. “Estas tecnologías no solo son esenciales para competir en el mercado actual sino que también son fundamentales para la supervivencia de los negocios a largo plazo,” explica Rocha.