70% de los mercadólogos en México toman la first-party-data como prioridad
98% de los mercadólogos tanto en México como en Brasil enfrentan obstáculos para gestionar y aprovechar los datos.
En vista de la importancia que cobra la data en el mundo del marketing, Lotame, compañía global de tecnología, lanzó su reporte “The State of Data Collaboration: A Global Perspective”. A lo largo del informe, encontramos los desafíos que enfrentan los mercadólogos y agencias tanto en México como en el mundo, sobre todo en termas del first-party-data, la cual toma un rol vital para las empresas.
Así es el uso de first-party-data en México
El reporte recopila la respuesta de 1,200 agencias y especialistas en marketing a lo largo de seis mercados clave: Australia, Brasil, Singapur, Reino Unido, Estados Unidos y México. En nuestro país, encontramos que el 70% de los encuestados coincide en que la first-party-data es una prioridad, siendo los enfoques más comunes para optimizarla e implementarla el enriquecimiento de datos, la colaboración y el uso de inteligencia artificial.
A pesar de que nos seguimos familiarizando con los datos, aún tenemos un largo camino por recorrer para saber interpretarlos y utilizarlos de forma adecuada. Y es que 98% de los mercadólogos tanto en México como en Brasil enfrentan obstáculos para gestionar y aprovechar los datos.
Las cookies de terceros comienzan a pasar a la historia
Si algo enfatiza el reporte es la forma en la que comenzamos a dejar atrás el uso de las cookies, priorizando una mejor experiencia de usuario menos invasiva. En México, sólo el 23% de los marketers y agencias dependen de estos archivos de texto, contrario a un 31% en Brasil y un 28% a nivel global; esto es un indicador positivo para el uso de data en el país, donde empleamos al menos una solución de identity resolution, siendo la resolución predictiva la más popular.
La satisfacción generada por estrategias data driven es tal, que 97% de los encuestados planean invertir en estas tecnologías de cara al futuro, aunque cabe mencionar que aún se logran identificar altas tasas de abandono de las data clean rooms y los entornos cerrados podrían revelar problemas persistentes en la obtención y enriquecimiento de estos datos.
En este sentido, las plataformas especializadas en colaboración de datos también cobran popularidad, siendo así que 2 de cada 3 encuestados en México ya comienzan a utilizarlas. Con ello, apuntan a mejorar la segmentación de sus audiencias y lograr enfoques más personalizados.
El rol de la inteligencia artificial en la data
Todas las empresas generan datos, mismos que son vitales en la toma de decisiones estratégicas y, sobre todo, para entender a los usuarios. La IA interpreta los datos y cuenta con la capacidad de hacer predicciones de comportamiento, así como sugerencias o recomendaciones que prometen una operación más eficiente y ágil.
De esta manera, las ventas empresariales en México se impulsaron 80% gracias a esta tecnología a lo largo del último año, lo que trae a la vez un incremento del 22% en el empleo de herramientas basadas en IA para mejorar los ingresos durante los primeros meses del 2024. El 60% de las empresas destacó el ahorro de tiempo como el principal beneficio, mientras que cerca del 70% de los colaboradores señalaron que el uso de herramientas de IA les permitió ahorrar entre una y tres horas al día.
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