7 Tendencias en Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas para 2025
El mundo de la comunicación corporativa y las relaciones públicas sigue evolucionando, con audiencias cada vez más exigentes y nuevas tecnologías, las empresas necesitan adaptarse para destacar en un entorno saturado de información. Desde la humanización de las marcas a través de la construcción de marca personal hasta el uso estratégico de inteligencia artificial y storytelling, estas tendencias definirán cómo las marcas se conectan con sus públicos de manera auténtica y efectiva. Aquí te presentamos los 7 pilares que marcarán la pauta en el próximo año, según la agencia Audacia, parte de la red global de agencias Plexus.
1. Marca personal: humanizar para conectar
Aunque los voceros siempre han sido la cara que construye el puente entre las empresas y las personas, en 2025, la marca personal tendrá mayor relevancia. Los líderes que compartan sus historias, valores y aprendizajes serán los superhéroes que le darán un rostro humano a las empresas. Esto transmite transparencia, construye confianza, atrae talento y hace que las marcas sean más cercanas en un mundo lleno de pantallas.
2. Storytelling: contar historias que importan
Entre tantos datos y ruido, las historias bien contadas serán el mejor diferenciador. Las empresas que hablen de cómo cambian vidas o resuelven problemas serán las que queden en la memoria. El storytelling no es sólo compartir información, es crear conexiones que las audiencias recordarán.
3. Comunicación audiovisual: que la marca se vea y se escuche
Los videos lo dominarán todo: redes sociales, presentaciones, campañas. Ya no basta con palabras; las imágenes y los sonidos cuentan. Desde clips cortos hasta documentales, el contenido audiovisual será la mejor forma de captar la atención en un mundo donde todos scrollean sin parar.
4. Hablar frente a la cámara: una nueva habilidad esencial
Con webinars, lives y entrevistas digitales, los líderes tendrán que dominar la cámara como si fueran estrellas de cine. El media training será un must para que sepan proyectar confianza, claridad y carisma, porque en un Zoom o en TikTok, lo que dices y cómo lo dices cuenta más que nunca.
5. Investigación de mercados: conectar de verdad
Este año vimos errores épicos porque muchas marcas no entendieron a sus audiencias. En 2025, la investigación de mercados será el GPS para crear mensajes relevantes. Saber qué piensan, qué quieren y qué les preocupa a tus consumidores será la diferencia entre hacer ruido o conectar de verdad.
6. Inteligencia Artificial: el mejor co-piloto
La IA no viene a quitarle el trabajo a nadie, sino a ser la mejor aliada. Genera contenido, analiza datos y predice tendencias en un abrir y cerrar de ojos. Pero ojo, combinar su eficiencia con el ojo humano será lo que cree mensajes auténticos y estrategias que realmente funcionen.
7. Soft skills: pensamiento crítico y empatía al rescate
En un mundo donde todo se automatiza, las habilidades blandas serán tu súper poder. Pensamiento crítico, empatía y la capacidad de leer entre líneas serán clave para entender a las audiencias y crear mensajes que conecten. Estas habilidades son el pegamento que une la tecnología con la humanidad.
Bonus: combinar lo clásico con lo nuevo
En 2025, no será "uno u otro", sino ambos. Los medios tradicionales seguirán siendo un pilar por su alcance y reputación. Mientras tanto, los nuevos medios, influencers y redes sociales aportarán frescura y cercanía. El secreto estará en crear una narrativa consistente que aproveche lo mejor de ambos mundos: la confianza del periodismo y la inmediatez de los nuevos formatos.
“Estas tendencias no solo son un cambio en las herramientas, sino en la forma de pensar como especialistas de comunicación y relaciones públicas. Las marcas que entiendan esto y logren ejecutarlo, serán las que destaquen y conecten con sus públicos de interés, sin importar cómo evolucione el mundo en 2025”, comentó David Mondragón, cofundador y CEO de Audacia.